철거덕 고객지원

철거·원상복구, 자주 묻는 질문

철거 견적부터 업체 연결, 공사 진행, 희망리턴패키지까지 고객님이 자주 궁금해하시는 내용을 정리했습니다.

최종 업데이트: 2026년 9월

FAQ

전체 자주 묻는 질문

철거덕 서비스

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철거덕은 어떤 서비스인가요?

철거덕은 상가·사무실 등의 철거와 원상복구가 필요한 고객에게 현장 조건에 맞는 철거업체를 연결하고, 견적 안내와 진행 과정의 소통을 지원하는 철거 중개 플랫폼입니다.

철거덕은 직접 공사를 시공하는 업체가 아니며, 실제 견적·계약·시공·대금 지급·하자 보수는 고객과 연결된 철거업체 간의 협의와 계약에 따라 진행됩니다.

어떤 철거를 의뢰할 수 있나요?

상가, 음식점, 카페, 사무실, 학원, 미용실 등 사업장의 전체 철거와 부분 철거, 원상복구, 바닥·천장·벽체 철거, 집기 및 폐기물 처리 등을 문의할 수 있습니다.

현장마다 필요한 작업 범위가 다르므로 사진과 주소, 평수, 철거 범위를 함께 알려주시면 보다 정확하게 안내받을 수 있습니다.

철거덕은 어느 지역에서 이용할 수 있나요?

철거덕은 전국에서 이용할 수 있는 철거 매칭 서비스입니다.

다만 현장 위치와 공사 일정, 작업 조건에 따라 업체 연결 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 견적 신청 시 현장 주소를 입력해 주시면 해당 지역에서 공사가 가능한 파트너사를 확인해 드립니다.

철거업체는 어떻게 연결되나요?

고객이 입력한 지역, 평수, 건물 유형, 철거 범위와 공사 희망일 등을 확인한 뒤 해당 현장에 적합한 철거업체를 연결합니다.

정확한 견적을 위해 철거업체가 고객과 통화하거나 현장 방문 일정을 조율할 수 있습니다.

견적 및 비용

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철거 견적 신청은 무료인가요?

네. 철거덕 홈페이지를 통한 견적 신청과 기본 안내는 무료입니다. 견적 신청 후 현장 조건을 확인해 공사가 가능한 철거업체를 연결해 드립니다.

견적을 받았다고 해서 반드시 계약해야 하는 것은 아닙니다.

견적을 신청하려면 어떤 정보가 필요한가요?

상호명, 연락처, 현장 주소, 건물 유형, 평수, 층수, 엘리베이터 유무와 공사 희망일이 필요합니다.

현장 사진과 철거가 필요한 범위, 건물주가 요청한 원상복구 조건까지 함께 전달하면 보다 정확한 견적을 받는 데 도움이 됩니다.

현장 사진만으로도 견적을 받을 수 있나요?

현장 사진을 통해 대략적인 작업 범위와 예상 비용을 안내받을 수 있습니다.

다만 벽체와 바닥 구조, 폐기물의 양, 작업 동선, 엘리베이터 사용 여부 등은 사진만으로 확인하기 어려울 수 있습니다. 정확한 최종 견적이 필요한 경우에는 현장 방문이 진행될 수 있습니다.

여러 업체의 비교견적을 받을 수 있나요?

견적 신청 시 비교견적 희망을 선택하면 가능한 경우 2~3개 업체를 연결해 드립니다.

다만 지역, 공사 일정, 현장 규모와 작업 난이도에 따라 비교견적 매칭이 어려울 수 있습니다.

철거 비용은 어떻게 결정되나요?

철거 비용은 단순히 평수만으로 결정되지 않습니다.

철거 범위, 폐기물의 종류와 양, 층수, 엘리베이터 유무, 장비와 차량 진입 가능 여부, 작업 시간 제한, 원상복구 범위 등을 종합적으로 반영해 산정합니다.

같은 평수라도 현장 조건에 따라 견적이 달라질 수 있으므로 최종 비용은 현장 확인 후 받아보는 것이 가장 정확합니다.

공사 중 추가 비용이 발생할 수도 있나요?

현장 확인 당시 발견하기 어려웠던 구조물이나 폐기물, 고객 또는 건물주의 추가 요청, 기존 견적에 포함되지 않은 작업이 생기면 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

추가 작업이 필요한 경우에는 작업 내용과 비용을 확인하고 철거업체와 협의한 뒤 진행하는 것이 좋습니다.

계약 및 공사

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견적 신청 후 철거는 어떤 순서로 진행되나요?

일반적으로 다음 순서로 진행됩니다.

  1. 상담 및 견적 요청
  2. 철거덕 현장정보 확인
  3. 철거업체 연결 및 현장 방문
  4. 견적 안내 및 공사 일정 확정
  5. 고객과 철거업체 간 계약
  6. 철거 및 원상복구 진행
  7. 현장 확인 및 공사 마무리

현장 상황에 따라 방문 견적이나 일정 협의 순서는 달라질 수 있습니다.

철거 공사에는 보통 얼마나 걸리나요?

소규모 부분 철거는 하루 안에 끝나는 경우도 있지만, 전체 철거나 원상복구 범위가 넓은 현장은 여러 날이 필요할 수 있습니다.

정확한 기간은 현장 규모, 작업 범위, 폐기물의 양, 건물의 작업 가능 시간과 엘리베이터 사용 조건 등을 확인한 뒤 안내받을 수 있습니다.

계약과 공사대금은 누구와 진행하나요?

공사 계약과 공사대금 지급은 고객과 실제 공사를 담당하는 철거업체 간에 진행됩니다.

계약 전에는 철거 범위, 총공사금액, 부가세 포함 여부, 추가 비용 조건, 공사 일정과 폐기물 처리 범위를 계약서나 견적서에서 확인하는 것이 좋습니다.

공사 후 문제가 생기면 어떻게 해야 하나요?

먼저 계약한 철거업체에 문제 내용과 보수가 필요한 부분을 전달해야 합니다. 하자 보수와 손해배상 등 공사에 관한 책임은 고객과 철거업체 간의 계약에 따라 처리됩니다.

소통이 원활하지 않은 경우 철거덕 고객센터로 문의해 주시면 가능한 범위에서 내용 전달과 소통을 도와드립니다.

희망리턴패키지

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희망리턴패키지 점포철거비 지원이란 무엇인가요?

폐업 예정이거나 폐업한 소상공인이 사업장의 철거와 원상복구에 사용한 비용 일부를 지원받을 수 있는 제도입니다.

지원 대상과 제외 조건이 있으며, 최종 지원 여부는 소상공인시장진흥공단의 공식 기준과 심사를 통해 결정됩니다.

점포철거비는 얼마나 지원받을 수 있나요?

2026년 기준으로 전용면적 3.3㎡당 최대 20만원, 최대 600만원까지 지원받을 수 있습니다.

다만 최대 금액이 일괄 지급되는 것은 아닙니다. 실제 인정 면적과 철거 비용, 전자세금계산서의 공급가액 등을 기준으로 산정되며 부가세는 지원 대상에서 제외됩니다.

철거를 이미 완료했는데도 신청할 수 있나요?

철거를 이미 완료한 경우에도 폐업일, 철거 시점, 신청 기간과 증빙자료 등의 조건을 충족하면 신청 가능한 경우가 있습니다.

다만 공사가 끝난 뒤 오랜 시간이 지나면 철거업체가 현장 사진을 더 이상 보관하지 않아 공사 전·후 사진을 받기 어려울 수 있습니다. 사진과 공사 관련 증빙이 부족하면 지원이 제한될 수 있으므로, 희망리턴패키지를 신청할 예정이라면 철거 전에 업체에 미리 알려야 합니다.

공사 전·후 사진을 직접 받아 보관하거나, 철거업체에 희망리턴패키지 제출용 사진과 서류가 필요하다는 사실을 사전에 전달하는 것이 좋습니다.

철거덕에서 지원금 신청까지 대신해 주나요?

철거덕은 지원 대상과 예상 지원금, 신청 절차와 필요한 서류를 안내하고, 연결된 철거업체가 공사 관련 자료를 준비할 수 있도록 지원합니다.

다만 공식 신청은 고객이 소상공인24 등 지정된 시스템에서 진행해야 하며, 철거덕이나 철거업체가 지원금 승인 또는 지급을 보장하지는 않습니다.

희망리턴패키지를 신청할 예정이라면 견적 신청 단계에서 미리 알려주세요. 철거 전부터 사진과 공사 관련 자료를 준비하는 것이 서류 누락을 예방하는 데 도움이 됩니다.

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현장 조건을 알려주시면 철거덕이 확인 후 안내해 드립니다.